Qu’est-ce que le branding ?
Le guide complet pour créer une identité visuelle et stratégie de marque mémorable
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Le branding, tout le monde en parle, mais pour expliquer ce que c’est en détails, y’a plus personne. Pourtant, le branding est bien plus qu’un simple terme à la mode. Il représente le cœur et l’âme d’une entreprise, et définit son identité profonde. Et de nos jours, développer son image de marque est vital pour se distinguer dans un marché saturé. Le branding permet de créer une connexion émotionnelle avec sa cible, et instaure un niveau de confiance qui va au-delà des transactions commerciales. Examinons de plus près l’importance vitale du branding et comment bâtir une marque durable, cohérente et forte, capable de captiver et fidéliser sa clientèle.
Définition
Qu’est-ce que le Branding ?
Le branding englobe tous les aspects qui influencent la perception d’une marque, bien au-delà du logo, des couleurs, et de la typographie. Il s’agit de l’ensemble de l’expérience qu’une marque offre à ses clients, s’étendant à la stratégie de communication, à la cohérence de la marque, et à la manière dont elle est perçue par les prospects.
Le Branding n’est donc pas synonyme de marque, mais les fondations stratégiques de celle-ci.
Attention : le Branding n’est PAS du marketing !
Bien que le branding et le marketing soient étroitement liés, ils diffèrent par leur essence et leurs objectifs. Le branding se focalise sur la construction d’une identité marquée, influençant l’image de marque et cherchant à établir une relation durable avec les clients. Le marketing, quant à lui, vise à promouvoir et vendre, à travers une stratégie plus immédiate.
Branding = émotions
Le branding est principalement axé sur la création d’une identité distinctive pour une marque qui va influencer son image de marque. L’objectif principal du branding est de façonner la perception que les clients ont de l’entreprise et de créer une connexion émotionnelle avec eux. En d’autres termes, le branding est une stratégie long terme qui vise à définir qui vous êtes en tant que marque et ce que vous représentez.
Marketing = réactions
Le marketing, en revanche, englobe un ensemble beaucoup plus large d’activités. Il comprend la publicité, la promotion, la distribution, la recherche de marché, la tarification, la segmentation de la clientèle, et bien d’autres aspects. Le marketing a pour objectif de promouvoir les produits ou services de l’entreprise, d’atteindre les clients potentiels, de stimuler les ventes et d’augmenter les revenus. Il s’agit d’une stratégie plus court-termiste.
Quels sont les piliers d’un bon Branding ?
Un branding efficace repose sur trois piliers fondamentaux : la stratégie de marque, l’expression de marque et la perception de la marque. Ces trois éléments forment un cycle continu permettant d’ajuster et d’optimiser l’image de marque en fonction de la réception du public.
1. Stratégie de marque : la base de tout business
La stratégie de marque est la base sur laquelle repose toute la stratégie d’une entreprise. Elle commence toujours par définir l’ADN de la marque, puis son positionnement, et enfin sa personnalité.
1.1. L’ADN de marque
The WHY de la marque
Le « WHY » de la marque, ou le « pourquoi », est sa raison fondamentale d’exister au delà de l’argent. C’est la motivation profonde qui guide toutes ses actions. Il s’agit de répondre à la question : « Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ? » Comprendre le WHY permet à une marque de se connecter émotionnellement avec son public, car il reflète ses valeurs et sa mission.
La mission de la marque
La mission est la boussole de la marque. C’est la déclaration de ce qu’elle souhaite accomplir pour ses clients et dans le monde. Elle guide les actions quotidiennes de l’entreprise, lui donnant une direction claire et un objectif à poursuivre. Une mission bien articulée aide également à aligner l’équipe interne autour d’objectifs communs.
La vision de la marque
La vision projette les ambitions de la marque dans le futur. Elle décrit ce que la marque aspire à devenir à long terme. Une vision inspirante motive l’équipe et les parties prenantes à travailler ensemble pour réaliser cette vision, tout en créant un avenir positif pour l’entreprise.
La promesse de marque
La promesse de marque est l’engagement que la marque fait envers ses clients. Elle énonce clairement ce que les clients peuvent attendre de chaque interaction avec la marque. Cette promesse crée des attentes chez les consommateurs et joue un rôle clé dans la construction de la confiance.
Les valeurs de la marque
Les valeurs de la marque représentent les principes et les croyances profondes qui guident ses décisions et son comportement. Elles sont le socle sur lequel la marque repose et influencent sa culture d’entreprise. Les valeurs authentiques renforcent la crédibilité de la marque.
1.2 Le positionnement de la marque
Le positionnement détermine la place unique de la marque dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents. Il repose sur la manière dont la marque se différencie et communique cette différence aux clients. Un proposition de valeur claire aide les clients à comprendre pourquoi la marque est la meilleure option.
Audience cible
A qui s’adresse la marque ? Quel est le client idéal ? Pour le définir, on passe par l’analyse de ses objectifs, ses frustrations, ses problèmes et ses désirs profonds.
Avatars clients
Comment comprendre les besoins et attentes de son public cible ? Quelle est sa démographie autant que sa psychographie ? L’étude démographique (données quantitatives) indique qui est le client tandis que la psychographie (données qualitatives) explique pourquoi il achète.
- Buyer persona (celui qui va prendre la décision finale d’achat)
- Champion Persona (celui qui va orienter le choix final de par sa position d’utilisateur direct)
- Anti-persona (le type de client à éviter à tout prix)
Compétition
Il est crucial de comprendre son paysage concurrentiel afin de mieux se positionner face aux autres marques. Un bon SWOT permet de faire une analyse poussée.
Eléments Différenciants
Quelles sont ses armes ou avantages déloyaux sur son marché ?
1.3 La personnalité de la marque
Quelle personnalité incarne la marque pour créer une connexion avec son audience ? On utilise les archétypes de marque pour la définir.
Une stratégie de marque bien définie permet de créer une identité forte et cohérente qui servira de guide à toutes les actions de communication.
2. Expression de marque : l’identité tangible
L’expression de marque est la manière dont la marque se manifeste concrètement auprès de son public. Elle regroupe l’identité de la marque qu’elle soit visuelle ou verbale, ainsi que son histoire.
2.1 Identité de marque
L’identité englobe les éléments visuels distinctifs de la marque, tels que le logo, les couleurs, la typographie et les graphiques. Elle englobe aussi tous les autres sens, tels que l’ouïe avec le logo sonore, l’odorat, le toucher. Ces éléments renforcent la reconnaissance de la marque et la distinguent de la concurrence.
Le nom de la marque
Le nom de sa marque doit être facile à retenir, à écrire et évocateur de ses valeurs. C’est ce nom de marque qui va suivre toute la vie de la marque. La choix final du nom de marque se fait en général après la définition de la stratégie afin que ceux-ci soient alignés.
Tu as du mal à définir le nom de ton entreprise ou à trouver des idées ? Voici mes conseils pour trouver le nom parfait pour sa marque.
L’identité visuelle
Logo, palette de couleurs, typographies, design graphique… Tous ces éléments créent une image immédiatement reconnaissable. Le logo étant le visage stratégique de la marque.
L’identité sensorielle
Sonore (jingles, voix-off), olfactive (parfum signature), tactile (textures des produits ou packaging)… Ces aspects, moins communs, renforcent l’identité de la marque et son impact émotionnel sur sa cible.
2.2 Expression verbale ou message de marque
La tonalité de la marque
La tonalité de marque définit le style de communication de la marque. Elle englobe la voix, le ton et le style d’écriture utilisés dans tous les messages. Une tonalité cohérente renforce la reconnaissance de la marque et crée une expérience client unifiée.
Le message de marque
Le message de marque représente la communication fondamentale de la marque envers son public. Il englobe les principaux messages, les slogans et les discours utilisés pour transmettre la vision, la mission et la promesse de la marque. Un message de marque clair et convaincant aide à façonner la perception de la marque par le public, à susciter un intérêt durable et à favoriser l’engagement. Il doit être cohérent avec les autres éléments de la stratégie de branding pour renforcer l’identité de la marque.
L’histoire de marque
L’histoire de la marque raconte son passé, ses origines, et ce qui la rend unique. Elle permet aux clients d’en devenir le héros et de se connecter émotionnellement en comprenant les défis surmontés et les succès remportés. Une histoire captivante peut renforcer l’attachement à la marque grâce à une identification forte.
L’expression de marque doit traduire fidèlement la stratégie définie en amont et être appliquée de manière uniforme sur tous les points de contact avec le public.
3. Perception de marque : l’image perçue par le public via le marketing de la marque (brand marketing)
La perception de marque, ou image de marque, correspond à la manière dont la cible reçoit et interprète les actions et la communication d’une entreprise. Elle repose grandement sur l’exécution marketing de la stratégie de marque.
- La notoriété : Est-ce que la marque est connue et reconnue sur son marché ? A quoi est-elle associée ?
- La réputation : Quelle est l’image que le public a d’elle ? Est-elle perçue positivement ou négativement ?
- La cohérence : La marque reste-t-elle fidèle à son message et à ses valeurs sur tous ses canaux de communication ?
- La fidélité des clients : Les consommateurs s’identifient-ils à la marque au point de devenir des ambassadeurs ?
Une perception en décalage avec la stratégie initiale peut nuire à la crédibilité de la marque. C’est pourquoi il est essentiel de l’évaluer régulièrement et d’adapter l’expression de marque pour réaligner la perception du public avec l’image souhaitée.
Le Branding est un processus cyclique et évolutif
Le branding n’est pas un processus figé, mais un cycle dynamique :
- La stratégie de marque définit le coeur de la marque, sa direction et ses objectifs.
- L’expression de marque traduit cette stratégie en éléments concrets, visuels et verbaux.
- La perception de marque reflète la réception du public et l’impact de la communication.
Si l’image voulue diffère de l’image perçue, il devient nécessaire de revoir la stratégie et d’affiner l’expression pour réajuster l’alignement entre l’identité et la perception.
Identité de marque et image de marque, quelle différence ?
Il est crucial de différencier identité et image de marque. L’identité de marque désigne les éléments visuels et la proposition de valeur intrinsèque d’une entreprise. Alors que l’image de marque reflète la perception extérieure et l’expérience client. Ces deux aspects travaillent de concert pour construire une image positive et durable dans l’esprit du consommateur.
Qu’est-ce que l’identité de marque
L’identité de marque se réfère à l’ensemble des éléments internes et cohérents qui définissent une marque et lui confèrent une personnalité propre. Cela inclut l’identité visuelle et verbale, ainsi que sa personnalité, son nom ou encore son histoire. Elle représente la manière dont l’entreprise souhaite être perçue par le public et crée une base solide pour la construction de l’image de marque. Une marque a un contrôle total sur son identité.
Qu’est-ce que l’image de marque
L’image de marque est la perception réelle et subjective que le public a d’une entreprise ou d’une marque. C’est la manière dont les clients, les concurrents, les partenaires et le grand public voient et ressentent la marque. L’image de marque est influencée par l’identité de marque, mais elle est également façonnée par les expériences individuelles des clients, les interactions avec l’entreprise, les campagnes de marketing et les commentaires des réseaux sociaux. Elle peut varier d’une personne à l’autre et évoluer avec le temps en fonction des actions de l’entreprise. La marque n’a pas de contrôle direct sur son image, mais elle peut fortement l’influencer.
Les différents types de branding
Il existe plusieurs formes de branding qui permettent à une marque ou à une entité de se positionner efficacement sur son marché. Et toutes, sans exception, doivent respecter les piliers définis plus haut. On distingue principalement trois types de branding :
Le branding institutionnel
Le branding insitutionnel, ou Corporate branding, concerne l’image globale d’une société, quelle que soit sa taille. Il définit comment l’entreprise désire être perçue par ses clients, ses partenaires et ses employés. Ce type de branding est essentiel pour construire une notoriété solide et une crédibilité durable. On peut prendre comme exemple Apple ou encore Google.
Il est important de noter que ce type de branding est aussi attribuable à d’autres entités comme des villes, des régions, voire des pays. Paris, la Californie, voire les USA.
Le branding de produit
Le branding de produit ou de service se concentre sur un produit spécifique et vise à lui donner une identité propre et différenciée. Il comprend le nom du produit, son packaging, son message publicitaire et sa stratégie de positionnement. Dans la majorité des cas, ce type de branding doit être aligné au branding institutionnel de l’entreprise du dit produit.
Exemple : tous les produits Apple ont leur propre branding, qui reste cohérent avec celui de l’entreprise. Ou encore, on peut considérer qu’en France, France Travail est un produit de l’Etat français.
Le personal branding
Le personal branding, ou marque personnelle, concerne les individus souhaitant développer une identité forte et reconnaissable autour de leur propre personne. Il peuvent être des entrepreneurs, des influenceurs ou même personnes publiques comme des acteurs ou des artistes. La marque personnelle repose sur l’authenticité, la communication et la gestion de l’image personnelle afin de se différencier et d’attirer des opportunités professionnelles. Il existe différents type de marques personnelles décrites dans un article dédié.
Formation Gratuite
Les bases du Branding
Tout comprendre en 3 jours. Une vidéo par jour.
Pourquoi investir dans le branding ?
Le branding est essentiel pour se distinguer, construire une forte identité de marque, et développer une connexion émotionnelle avec le public. Il permet de renforcer l’image de marque, de promouvoir une image cohérente à travers tous les canaux, et de fidéliser la clientèle grâce à une marque caractéristique et mémorable.
Se démarquer de la concurrence
Le branding est une arme redoutable pour remporter la guerre de l’attention en ligne. Captiver l’attention sur les réseaux sociaux est un défi que le Branding aide à relever.
Reconnaissance instantanée
Une identité de marque forte, avec le bon type de logo, des couleurs et des éléments visuels distinctifs, permet aux internautes de reconnaître immédiatement une marque parmi la multitude de contenus en ligne. Cela garantit que ta marque se démarque visuellement.
Confiance et crédibilité
Les marques bien établies et reconnaissables sont perçues comme étant plus dignes de confiance. Les internautes ont tendance à cliquer sur du contenu provenant de marques qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.
Connexion émotionnelle
Le branding permet de créer une connexion émotionnelle avec le public en partageant une histoire, des valeurs et une personnalité de marque. Les internautes sont plus enclins à s’engager avec une marque qui suscite des émotions positives.
Mémorabilité
Les éléments de branding, tels qu’un logo lisible, un slogan mémorable ou une voix de marque unique, aident à graver votre marque dans l’esprit des internautes. Cela signifie qu’ils sont plus susceptibles de se souvenir de ton entreprise et de revenir.
Cohérence sur les canaux
Le branding assure une cohérence visuelle et tonale sur tous les canaux en ligne, qu’il s’agisse des réseaux sociaux, du site web ou de la publicité en ligne. Cela renforce la reconnaissance de la marque et évite la confusion.
Différenciation concurrentielle
Dans des secteurs en ligne souvent saturés, le branding permet à ton entreprise de se distinguer de la concurrence. Une identité de marque forte peut influencer les internautes à choisir ton entreprise plutôt qu’une autre.
Fidélisation des clients
Les marques bien construites et reconnaissables fidélisent leur clientèle. Les clients satisfaits ont tendance à rester engagés avec une marque, à en parler positivement et à recommander ses produits ou services.
Adaptabilité aux tendances
Le branding peut évoluer avec les tendances en ligne tout en conservant une base solide. Cela signifie que ta marque peut rester pertinente et attrayante pour les nouvelles générations d’internautes.
Création de contenu percutant
Une identité de marque forte inspire la création de contenu qui capte l’attention et reste gravé dans la mémoire des internautes. Cela favorise le partage viral et l’engagement.
Croissance long terme
Il est démontré que le Branding est une stratégie qui a un impact long terme sur la croissance des marque et des entreprises. Il a un impact extrêmement fort à chaque étape du modèle de croissance AARRR.
Comment bien préparer son branding ?
La préparation d’un branding efficace nécessite une étude approfondie de la concurrence, la création de personas, l’élaboration d’un message clair et cohérent, ainsi que la définition d’une architecture de marque solide. Cela permet de développer une stratégie marketing globale et une image de marque positive, renforçant ainsi l’image corporative et digitale de l’entreprise.
Étudier sa concurrence
Avant de créer une stratégie de branding, il est crucial de comprendre le paysage concurrentiel. L’analyse de la concurrence permet de déterminer ce qui distingue votre marque et ce que les autres offrent. Cela aide à définir un positionnement unique et à identifier des opportunités de différenciation.
Personas et archétypes
La création de personas et l’identification d’archétypes de marque sont des étapes essentielles pour comprendre votre public cible. Ces représentations fictives des clients aident à personnaliser votre message et à créer une connexion émotionnelle avec votre audience.
Message
Le message de marque est la clé de voûte de votre stratégie de branding. Il doit être clair, mémorable et cohérent avec votre vision et vos valeurs. Ce message doit également être adapté à vos personas et archétypes pour une communication efficace.
Architecture de marque
L’architecture de marque détermine comment vos produits ou services sont structurés et reliés les uns aux autres. Cela peut inclure des sous-marques, des gammes de produits, ou d’autres éléments de votre portefeuille. Une architecture de marque bien pensée simplifie la compréhension de votre offre par vos clients.
Conclusion
Investir dans le branding permet de construire des marques fortes, capables de se différencier et de rayonner sur leur marché. C’est un processus complexe, nécessitant une approche stratégique et cohérente, mais essentiel pour toute entreprise cherchant à renforcer son image, à développer sa notoriété, et à créer une connexion durable avec sa clientèle.
FAQ (Foire aux Questions)
Quelle est la différence entre le branding et le marketing ?
Le branding et le marketing sont deux concepts complémentaires mais distincts.
- Le branding se concentre sur la perception d’une marque, afin de susciter la confiance et la fidélité des clients.
- Le marketing, en revanche, concerne les tactiques et les activités spécifiques utilisées pour promouvoir un produit ou un service, telles que la publicité, la promotion des ventes et le marketing digital.
Combien de temps faut-il pour construire une réputation de marque solide ?
Comment mesurer l'efficacité de son image de marque ?
L’efficacité de son image de marque peut être mesurée à l’aide de divers indicateurs, tels que la reconnaissance de la marque, la fidélité des clients, les enquêtes de satisfaction, la part de marché et les retours sur investissement (ROI) liés aux activités de branding. Il est également important de surveiller les commentaires des clients et d’effectuer des recherches pour évaluer la perception de sa marque.
Est-ce que le branding est important pour les PME ?
Absolument, le branding est tout aussi important pour les petites et moyennes entreprises que pour les grandes. Une image de marque solide peut aider les PME à se démarquer dans un marché concurrentiel, à gagner la confiance des clients et à créer une base de fidélité. Un branding efficace contribue à la croissance à long terme des entreprises, wuelle que soit leur taille.
Comment choisir les couleurs de ma marque de manière efficace ?
Le choix des couleurs de marque doit être stratégique. Il est important de prendre en compte les émotions et les associations que chaque couleur évoque chez le public. Par exemple, le bleu peut évoquer la confiance, le rouge l’énergie, et le vert la durabilité. Il est recommandé de faire des recherches sur la psychologie des couleurs et de choisir des couleurs qui correspondent à la personnalité de sa marque et à son public cible. Il est également essentiel de maintenir la cohérence dans l’utilisation de ces couleurs à travers tous les supports de branding.
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