Stratégie de MARQUE : la méthode pour booster son BRANDING

Imaginons un instant que tu aies l’idée business du siècle. Tu es convaincu que ton concept est solide et que cela va cartonner. Tu veux mettre toutes les chances de ton côté pour développer ton idée le plus rapidement possible avant qu’un entrepreneur comme Elon Musk ne la pique. Alors, par où commencer ?

Souvent, les entrepreneurs se précipitent pour trouver un nom pour leur marque, créer un logo, un site web et une présence sur les réseaux sociaux. C’est ce qui est généralement considéré comme le minimum requis pour lancer une marque. Malheureusement, cette approche est loin d’être la meilleure. En te focalisant uniquement sur ton identité de marque, tu passes à côté de 90% de ta stratégie de marque.

La stratégie de marque, ce n’est pas qu’une question de logo

Développer une marque et avoir un branding efficace, ce n’est pas juste une histoire de logo, de couleurs et de jolis sites web. Si tu veux créer une marque unique et mémorable qui sort du lot face à la concurrence, il y a des éléments essentiels à définir dans sa stratégie de marque.

Pour clarifier la distinction entre stratégie de marque et branding, une analogie de jeu de rôle peut être utile.

• La stratégie d’une marque, c’est le plan, le guide de survie pour aller d’un point A à un point B, définissant tout l’univers qui entoure ta marque et son environnement.
• Le branding, quant à lui, c’est la fiche de personnage que tu vas créer, qui va définir les émotions, les relations avec les autres personnages, la personnalité et l’histoire de ton personnage.

Pourquoi avoir une stratégie de marque est crucial

Dans le monde d’aujourd’hui, principalement avec les réseaux sociaux et internet, chaque marque dans sa niche joue au même jeu. Souvent, les produits ou services sont à 90% identiques. Les 10% restants sont là où toute la différence se joue. Cette différence, c’est la stratégie de marque.

Car chaque marque joue selon les mêmes règles du marché, et très souvent, les produits et services offerts sont presque identiques. Par exemple, quelle est la différence réelle entre un iPhone et un téléphone Android ? Ou entre un burger McDo et un burger Burger King ? La différence réside dans la stratégie de marque. C’est la marque qui fait que l’iPhone est plus « cool » que le téléphone Pixel, qui donne un goût unique au Coca par rapport aux autres sodas, qui donnera un son particulier à ta guitare.

Une bonne stratégie de marque répond à plusieurs questions essentielles.

Pourquoi ta marque existe-t-elle, au-delà de l’objectif de faire de l’argent ? Quelle est la mission de la marque, sa vision à long terme ? Quels sont les problèmes que la marque va résoudre pour son audience, ou la transformation qu’elle va permettre ? Quelles sont les valeurs et les croyances de la marque ? Qu’est-ce qui la rend différente des autres ? Quelle est la personnalité de la marque ? Et enfin, quels sont les messages clés que tu veux véhiculer ?

Sans une stratégie de marque clairement définie, tu risques tout simplement de te noyer dans la masse et de devenir invisible aux yeux de ton audience. Une stratégie de marque te permettra d’optimiser cette première impression, et comme tu le sais, on n’a pas deux occasions de faire une première impression.

Tu te dis peut-être que ta stratégie de marque est déjà dans ta tête. Mais si elle n’est pas écrite, documentée, comment l’appliques-tu dans chaque chose que tu produis autour de ta marque ? Comment la partages-tu avec tes collaborateurs, avec des partenaires externes ? Comment fais-tu évoluer cette stratégie, comment l’adaptes-tu ?

Avoir une stratégie de marque définie et carrée, c’est ce qui fait toute la différence entre être totalement invisible aux yeux de tous, ou avoir une place de choix dans leur esprit. Que tu fasses du B2B, du B2C, que tu vends en ligne, que tu offres des services, des produits ou quoi que ce soit, toute entreprise qui veut réussir sur le long terme a besoin d’avoir une stratégie de marque.

Faisons un petit test.

Pense à n’importe quelle marque de crème glacée. Je suis presque certain que tu as en tête une marque comme Häagen-Dazs, Ben & Jerry’s ou Magnum. Pourquoi ? Parce que ces marques ont une stratégie de marque bien définie et sont capables de te raconter une histoire, de te faire ressentir des émotions. Elles ont réussi à te marquer, à laisser une empreinte dans ton esprit.

Et le branding dans tout ça ?

Comme je l’ai dit, le branding est la fiche de personnage que tu crées pour ton jeu de rôle. Il représente la façon dont tu vas communiquer ta stratégie de marque. Il s’agit de l’identité visuelle (logos, couleurs, typographies), de la tonalité de la communication (sérieuse, amusante, professionnelle, décontractée), du storytelling, des images, des vidéos, de la musique, de l’odeur, du goût, de la texture… Tout ce qui peut aider à créer une expérience autour de ta marque et à susciter une réaction émotionnelle chez ton audience.

Le branding, c’est la promesse que tu fais à tes clients.

C’est ce qu’ils peuvent attendre de toi. La perception qu’ils ont de toi. Ce qui les fera choisir ton produit plutôt que celui de la concurrence, même si les deux sont presque identiques. Ce qui leur fera dire « Ah oui, c’est bien ce que je pensais » quand ils utiliseront ton produit ou ton service pour la première fois.

Le branding, c’est connaître son audience.

Pour faire un bon branding, tu dois d’abord bien connaître ton audience : ses besoins, ses désirs, ses peurs, ses frustrations, ses aspirations… Plus tu la connaîtras, plus tu pourras créer une marque qui lui parle, qui la touche, qui la comprend, qui la rassure, qui la valorise.

Le branding, c’est être cohérent.

Si ta marque est drôle et décontractée, tous tes messages, toutes tes images, toutes tes vidéos, toutes tes interactions doivent être drôles et décontractées. Si ta marque est sérieuse et professionnelle, tout doit être sérieux et professionnel. Il ne faut pas que ton audience se dise « Tiens, c’est bizarre, ça ne ressemble pas à ce que je connais de cette marque ».

Le branding, c’est être unique aux yeux de tous.

Si tu fais exactement la même chose que tout le monde, pourquoi ton audience choisirait-elle ta marque plutôt qu’une autre ? Qu’est-ce qui fait de toi le choix numéro un pour elle ?

En résumé, la stratégie de marque, c’est le plan, le guide de survie pour ton jeu de rôle. Le branding, c’est la fiche de personnage que tu crées. Les deux sont indissociables et essentiels pour te démarquer dans la jungle des marques et créer une relation forte et durable avec ton audience.